Поговорили об этом в эфире программы «Формула роста» на Радио РБК.
Бизнес уже приходит к понимаю, что рациональные критерии теряют свою значимость: просто низкая цена и широкий ассортимент перестают быть привлекательными для потребителя. Рынок сдвигается в сторону того, что я называю экономикой смыслов, и в ней то, как продукт воспринимается чувственно, определяет позицию компании не меньше, чем его функциональность.
Послушать эфир и прочитать расшифровку можно здесь. «Формула роста» выходит каждую неделю на Радио РБК, 102.0 FM.