Теоретические аспекты оценки эффективности развития малых предприятий

То, что является ясным в теории, не практике, зачастую, представляется неочевидным. Встает вопрос о том, в какой момент наступает необходимость качественных изменений в отношении ведения бизнеса. Каким образом и когда наступает необходимость этих качественных перемен? А главное, какими должны быть эти изменения? Что необходимо предпринять? На какие финансовые и иные управленческие риски предпринимателю необходимо пойти? Каким образом определить эту точку отчета?

Ответ является одновременно сложным и простым. Прежде всего, нам необходимо определится с целями. Целеполагание — это процесс определения целей, идеально представленного результата. Как это ни парадоксально, одним из факторов, сдерживающим развитие предпринимательской деятельности, является отсутствие обозначенных целей этой деятельности. В любой практической деятельности человека необходимость руководствоваться четкими целями продиктована невозможностью в отсутствие таковых, достигнуть результатов. Мы идем только к намеченным целям, достигая или не достигая их, мы можем оценивать наш труд с точки зрения эффективности.

Определив наши цели, мы можем перевести их на «язык практических действий» (К.В. Вербова), то есть с теоретического на практический уровень. Казалось бы, в области предпринимательской деятельности вопрос определения целей предельно ясен. Получение прибыли является основополагающей целью этой деятельности. Гражданский кодекс РФ гласит, что предпринимательская деятельность — это деятельность, направленная на систематическое получение прибыли. Однако Гражданский кодекс не упоминает о размерах этой прибыли, о масштабе бизнеса, о механизме реализации этих целей. На эти вопросы необходимо ответить самому предпринимателю, и пока он этого не сделает, не представляется возможным выделить критерии успеха этой деятельности, а, соответственно, определить этапы развития и наметить наиболее эффективные шаги к достижению целей.

Цель является одним из основных понятий, характеризующих функционирование систем произвольной природы. Формулирование цели — это атрибут систем, в основе которых лежит деятельность человека [1]. Поэтому целеобразование и целеполагание представляют неотъемлемую часть предпринимательской деятельности. Таким образом, определяя цели предпринимательской деятельности, мы тем самым моделируем результаты деятельности, а, соответственно, и критерии развития.

Цели деятельности связаны с понятием эффективности. Вопросам целеполагания уделяется большое внимание в экономической теории, психологии, в менеджменте, маркетинге, стратегическом планировании, теории организации и т.д. Термин «целеполагание» является популярным в бизнес-среде.

Целеполагание как практическое осмысление своей деятельности человеком (в контексте настоящей работы предпринимателем), с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее экономичными (эффективными) средствами, является одним из важнейших процессов, определяющих критерии развития предприятия.

Формулируя цели своей деятельности, субъекты малого предпринимательства определяют будущий масштаб своих предприятий. Именно масштаб, задаваемый, прежде всего, амбициозностью предпринимателя, определит стратегию развития малого предприятия фактически с момента его создания.

Цель можно определить как наиболее предпочтительное состояние в будущем. Поскольку цель является неотъемлемым признаком систем, в основе которых лежит деятельность человека, такие системы могут изменять свои задачи в условиях постоянства или изменений внешней и внутренней среды. В теории организации выделяются параметры систем, способных к целеполаганию, которыми являются:

  • вероятность выбора определенного способа действий в заданном окружении;
  • эффективность способа действий;
  • полезность результата.

Объективные обстоятельства социального, экономического, научно-технического характера внешней среды определяют содержание целей.

Функционирование систем, способных к целеполаганию, определяется внешними надсистемными критериями эффективности и эффективности как меры целенаправленности. Эффективность является внешним по отношению к системе критерием и требует учета свойств системы более высокого уровня, т.е. надсистемы. Именно таким образом, цель системы связана с понятием эффективности.

Эффективность системы всегда сопоставляется с целями людей, создающими эти системы. При этом противоречивые свойства понятия «эффективность» создают определенные трудности в его понимании, интерпретации и применении. Противоречие состоит в том, что, с одной стороны, эффективность является таким же атрибутом системы как цель, а с другой — оценка эффективности опирается на свойства надсистемы, формирующей критерии эффективности. Например, технологии производства позволяют обеспечить высокую производительность выпускаемой продукции. Можно ли считать эффективной эту технологию, если при этом продукция не пользуется спросом? А если продукция пользуется спросом, но у предпринимателя нет цели увеличивать объемы производства, является ли его деятельность эффективной, если под эффективностью понимать максимизацию прибыли?

Представляется, что это противоречие носит диалектический характер и стимулирует развитие представления об эффективности системы. Соответственно, только через сопоставление поставленных целей и достигнутых результатов мы можем рассматривать предпринимательскую деятельность с точки зрения эффективности.

Поэтому одним из важнейших аспектов предпринимательской деятельности является формулирование целей, определяющих возможный масштаб будущего предприятия.

Формулирование целей и задач является труднейшей интеллектуальной задачей, и решение этих задач обуславливается многими факторами, как субъективными, так и объективными [2]. И если процесс формирования субъективных факторов является скрытым от сторонней оценки, то объективные факторы определяются внешней средой. С одной стороны, цели предпринимательской деятельности формируются исходя из совокупности ожиданий, спроса и предложения, сложившейся конъюнктуры рынка, а с другой, — исходя из субъективного понимания предпринимателями своего призвания, самореализации, развитии личностных качеств. Соответственно, оценка эффективности достигнутых результатов также может носить исключительно субъективный характер. Возможно, что удовлетворение внутренних мотивов предпринимательской деятельности является наиболее значимым результатом хозяйственной деятельности, однако реализация субъективных целей не может быть положена в основу объективной оценки эффективности этой деятельности.

Задача определения критериев эффективности деятельности хозяйствующего субъекта тесно связана с задачей определения методов их количественного измерения. Одним из аналитических методов являются расчетные методы, которые включают в себя методы сравнения, упорядочения, методы моделирования, основанные на использовании строгих правил логики и предназначенные для получения числовых значений. Расчетные методы подразумевают вычислительные операции, производимые над экономическими показателями, и используются при анализе количественных критериев эффективности [3].

Оценка эффективности предприятий должна строиться на основе оценки взаимосвязи динамики величин, описывающих эффективные условия развития, как наиболее важных сторон деятельности предприятия, так и эффективности его работы в целом [4].

Объективная оценка эффективности деятельности возможна через достижение поставленных целей, которые, в свою очередь, также должны иметь объективную интерпретацию. Функционирование систем, которыми, в том числе, являются малые развивающиеся предприятия, должно быть описано универсальными параметрами. Значения параметров, обеспечивающих внешнюю эффективность, могут быть установлены целевым образом.

Малые предприятия характеризуются отсутствием объектов управления, поскольку структура предприятия находится в стадии становления. Поэтому научный менеджмент, различные системы экономического анализа, профессиональное управление персоналом, сбалансированная маркетинговая политика, а также достижения многих иных областей знаний практически не могут помочь малым предприятиям. На малом развивающемся предприятии происходит формирование основы будущей структуры, идет процесс адаптации и выживания предприятия. Интеллектуальный профессиональный ресурс будет востребован в будущем, когда появятся соответствующие финансовые ресурсы, которые малое развивающееся предприятие сможет направить на повышение эффективности своей деятельности. На данном этапе развития, зачастую, единственным активом малого предприятия является сам предприниматель и его предпринимательский талант, который направлен на обеспечение жизнеспособности его бизнес-начинания.

Согласно результатам проведенных исследований, большинство предпринимателей в силу особенностей личности, склонной к предпринимательству, не характеризуются высоким уровнем образования, а, следовательно, для них крайне затруднительно самостоятельное использование специальных знаний в области экономики, юриспруденции и пр. Таким образом, несмотря на потребности малых развивающихся предприятий в теоретических знаниях, как правило, у них еще не имеется практических возможностей их использования.

Питер Ф. Друкер, ведущий теоретик в области управления, в своей работе «A New Discipline» писал о том, что профессиональное управление является стимулирующим элементом социальных изменений и примером значительных социальных перемен. Поскольку именно появлением профессионального управления он объяснял самый значимый социальный феномен ХХ века: взрыв образования. «Чем больше имеется высокообразованных людей, тем в большей мере они зависят от организации. Практически все люди, имеющие образование выше средне-школьного, во всех развитых странах мира — в Соединенных Штатах эта цифра составляет 90% — проведут всю свою жизнь в качестве служащих управляемых организаций и не смогут жить и зарабатывать себе на жизнь вне организаций», — к такому выводу приходит ученый [5].

В связи с чем, вызывает сомнения способность представителей малого развивающегося бизнеса применить на практике вышеуказанные методики и методы экономического анализа. Вместе с тем, не представляется возможным рассматривать вопросы эффективности предпринимательской деятельности без определения ее цели. И если рассматривать эффективность через достижение цели, то необходимо установить параметры этой цели. Абстрагируясь от субъективных целей предпринимателя (такие как реализация неких идей, амбиций, которыми, как правило, руководствуются предприниматели), не подлежащих количественной оценке, автор считает целесообразным использование количественных параметров оценки достижимых экономических показателей, отвечающих требованиям простоты и разумности. Эти требования предполагают, что самостоятельное использование количественных критериев оценки не вызовет практических затруднений у субъектов малого предпринимательства — предпринимателей и будет доступным для понимания вне зависимости от уровня их специальной подготовки.

Хотелось бы добавить, что для предпринимателя установление количественных критериев оценки эффективности его деятельности имеет принципиальное значение, поскольку благодаря этому абстрактные идеи превращаются в конкретную цель. Таким образом, определение количественных критериев позволит наметить цели, а заданные временные рамки преобразуют эти цели в задачи.
Применение количественных критериев оценки эффективности представляется необходимым также в виду того, что формальная оценка результата предпринимательской деятельности позволит представителям малого бизнеса объективно оценивать промежуточные результаты, анализировать динамику своей деятельности, своевременно диагностировать отклонения от поставленных целей.

Следует отметить, что понятие «эффективность» рассматривается с разных точек зрения и существует множество трактовок этого понятия. Зачастую, под эффективностью понимается соизмеримость результатов деятельности с затратами на ее осуществление. Однако в целях настоящей работы, мы будем понимать под эффективностью меру степени достижения цели, т.е. соответствие желаемого и достигнутого результата.

Если рассматривать эффективность деятельности как отношение достигнутого результата к максимально достижимому или заранее запланированному, то определение эффективности возможно только тогда, когда четко определены количественные критерии.

Критерием успеха предпринимательской деятельности являются соответствующие финансовые показатели, которые свидетельствуют о коммерческом успехе. Несмотря на то, что во многих определениях понятия предпринимательства таким показателем часто называют прибыль, имеются основания не вполне согласиться с данным критерием как показателем успешности или, напротив, провала бизнес-начинаний. Согласно А.Г. Ивашкину существует две составляющие успешной деятельности: субъективная и объективная. Субъективная составляющая представляет систему личностных качеств, которые можно классифицировать, исходя из основных личностных сфер человека: мотивационным, нравственным, эмоционально-волевым, интеллектуально-творческим и социально-групповым компонентами. В результате своих исследований он пришел к выводу, что успешной деятельностью можно считать такую деятельность, результаты которой обладают необходимой социальной и личностной значимостью и, в целом, соответствуют деятельностным целям. В этом случае, успешная деятельность выступает как реализованная направленность личности на успех в конкретной сфере деятельностной активности в социуме [6].

Прибыль — это скорее критерий оценки деятельности менеджера, а не предпринимателя. Управленческая деятельность предполагает количественную оценку ее успешности — достижение определенных показателей, для предпринимателя важна идея, и, в каком-то смысле, факт реализации этой идеи в действительности свидетельствует об успехе всей деятельности. Иначе говоря, если предпринимательская способность — это некая совокупность психологических факторов, определяющих мотивацию предпринимателя, то воплощение предпринимательской амбиции — это критерий успеха деятельности предпринимателя, может оцениваться скорее качественно, чем количественно. Для предпринимателя, руководствующегося желанием реализовать свои идеи, не всегда является приоритетным достижение положительного финансового результата.

Таким образом, на наш взгляд, использование прибыли в качестве количественного показателя оценки эффективности деятельности может рассматриваться лишь в совокупности с иными критериями, поскольку предпринимательская деятельность подразумевает процесс развития хозяйствующих субъектов, который характеризуется качественными изменениями. Если рассматривать объект развития как систему, то под качественными изменениями следует понимать возникновение новых устойчивых структурных составляющих — элементов, связей, зависимостей, т.е. процесс развития связан с преобразованием структуры «малого развивающегося предприятия», что далеко не всегда сопровождается получением прибыли.

Соответственно, под развитием следует понимать закономерный процесс преобразования малого развивающегося предприятия в среднее, что подразумевает определенную направленность этого процесса. Прогрессивное развитие характеризуется такими свойствами, как повышение уровня организации системы, ее усложнение. Представляется, что главным в направлении развития является возникновение новых возможностей в реализации основных целей организации как системы. В связи с этим под развитием организации следует понимать переход управления с одного качественного уровня на другой, обеспечивающий конкурентные преимущества организации. Эти «переходы управления» ознаменуются увеличением количества занятых на предприятии людей и, как следствие, формированием двух и более уровневой системы управления. Поэтому численность работников является одним из наиболее важных показателей развития предприятия, и именно с ним связано разграничение субъектов предпринимательства.

Учитывая современный уровень развития технологий, численность занятых на предприятии людей находится в прямой зависимости от сферы деятельности. Распространение «информационной экономики» приводит к такому значительному прорыву существующего уровня технологического развития, что, возможно, в ближайшем будущем численность работников ни в коей мере не будет свидетельствовать об уровне развития организаций. Для примера, компания Google и компания Газпром в соответствии с рейтингом «ТОР 100 Крупнейшие компании мира 2011 года» входят в тридцатку крупнейших компаний мира, при этом на первой занято около 8 тыс. чел., а на второй, согласно различным источникам, более 400 тыс. человек [7].

Таким образом, одним из количественных показателей оценки качественных изменений служит показатель численности работников, и скорее не столько его абсолютное значение, сколько его динамика. Следовательно, положительная динамика изменения численности работников будет свидетельствовать о процессах развития, происходящих на предприятии, поскольку достижение определенных количественных показателей ознаменует переход организации из одного качественного состояния в другое, что соответствует законам диалектического развития.

Количественные параметры служат для определения цели. Цели могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей предпринимателей. Однако, если под развитием понимать переход из одного состояния в другое, представляется, что, применение этих количественных параметров описания поставленных целей существенно облегчит для субъектов малого предпринимательства процесс формулирования цели, а также обеспечит инструмент для самоконтроля. Возвращаясь к вопросу о взаимосвязи цели и эффективности, необходимо отметить, что цели должны быть принципиально достижимы. Вопрос оценки достижимости цели напрямую связан с предпринимательским талантом экономического субъекта. Именно его талант заставит предпринимателя определить цель как достижимую. Предпринимательская цель может быть и не достигнута, но это не должно противоречить идее ее принципиальной достижимости.

Руководствуясь требованиями простоты и разумности, в качестве ориентиров достижения (или не достижения) поставленных целей предлагается использовать выручку, как количественный показатель развития. На наш взгляд, предельный размер выручки, который допустимо рассматривать в качестве границы перехода малого предприятия в категорию среднего, не имеет принципиального значения и может определяться индивидуально. Вместе с тем, в целях единообразного применения разработанной автором методики, максимальное значение выручки, установленное законодателем, может быть использовано в качестве параметров цели развивающегося малого предприятия, т.е. достижение выручки в размере 1 000 млн руб. (ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ»).

Устанавливая количественные параметры цели, необходимо определить временной интервал, в рамках которого мы сможем оценить эффективность хозяйственной деятельности, т.е. соотношение затраченного временного ресурса на достигнутые результаты. При определении временного интервала целесообразно принимать во внимание оптимальное распределение существующих ресурсов для достижения поставленных целей, а также оценить возможности влияния внешней и внутренней среды в настоящем и будущем. Пятилетний срок является широко распространенным в практике планирования и соответствует среднесрочным планам стратегического планирования хозяйственной деятельности. В связи с этим, использование пятилетнего срока в качестве временного интервала для оценки эффективности предпринимательской деятельности развивающихся малых предприятий представляется оправданным.

Список литературы

  • Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. — М: 2010
  • Горшкова Л.А. Инструментарий анализа системы управления организацией. Монография. — Н. Новгород: Издательство Нижегородского госуниверситета им. Н.И. Лобачевского, 2009. — C. 287
  • Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: учебно-практическое пособие. — М: Проспект, 2003. — С. 263
  • Динамическое моделирование — инструмент прогнозирования и планирования в неопределенных динамично развивающихся ситуациях / Технологии корпоративного управления. URL: http://www.iteam.ru/publications/it/section_92/article_1663/ (дата обращения: 28.07.2009)
  • Peter F. Druker. A New Discipline. — Success. — P. 18
  • Ивашкин А.Г. Психологические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологически наук. — Ставрополь: 2008
  • URL: http://www.orange-finance.ru/analitika/75-top-100-krupnejshikh-kompanij-mira (дата обращения: 28.07.2009)
  • URL: http://www.o-urok.ru/archive_20090205.php (дата обращения: 28.07.2009)

Публикация

Экономика, социология и право: журнал научных публикаций. — Москва, 2013. – №3. – С. 40-44